利用規約

第1条（適用範囲）

1. 本規約は、当社と契約者との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービスに関して別途定めるガイドライン、プライバシーポリシーその他の規定は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別契約の内容が異なる場合は、個別契約が優先して適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「本サービス」：当社が提供するクラウドバックアップ・セキュリティ監視サービス「RemoFileGuard」およびこれに付随するサービス全般
• 「契約者」：本規約に同意のうえ、当社と本サービスの利用契約（以下「利用契約」）を締結した法人または個人事業主
• 「ユーザー」：契約者が本サービスを利用させる役職員その他の者
• 「エージェント」：本サービスを利用するために契約者のPC端末にインストールするソフトウェア
• 「コンテンツ」：契約者またはユーザーが本サービスを通じてアップロード・保管するファイル、データ、情報等の一切
• 「管理画面」：本サービスの設定・管理を行うためのウェブブラウザ上の画面

第3条（契約の成立）

1. 利用契約は、申込者が当社所定の申込フォームに必要事項を入力して申込みを行い、当社が承諾したときに成立します。
2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。
   • 申込内容に虚偽・誤記・記載漏れがある場合
   • 過去に本規約違反があった場合
   • その他、当社が申込みを適当でないと判断した場合
3. 無料体験期間（15日間）は利用契約成立と同時に開始します。詳細は第5条に定めます。

第4条（利用料金・支払方法）

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表（料金プランページに掲載）のとおりとします。
2. 支払方法は、以下のいずれかを選択できます。
   • クレジットカード払い：毎月または毎年、登録のカードより自動引落し
   • 銀行口座振込：当社が発行する請求書に基づき、指定期日までにご入金
   • 年払い請求書払い：年1回発行の請求書による一括払い（法人向け）
3. 支払期日から30日を経過しても支払いがない場合、当社は予告のうえ本サービスの提供を一時停止することができます。
4. 一時停止後さらに30日を経過しても支払いがない場合、当社は利用契約を解除することができます。
5. 支払済みの利用料金は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金しません。

第5条（無料体験について）

1. 当社は、契約者に対して、利用契約成立日から15日間（以下「体験期間」）の無料体験を提供します。
2. 体験期間中は、有料プランの機能をフルで利用できます（ただし当社が別途制限を設ける場合があります）。
3. 体験期間終了後の自動有料移行はありません。有料プランへの継続は、契約者の明示的な申込みによって開始します。
4. 体験期間終了後は7日間の猶予期間を設け、この間にコンテンツのダウンロードが可能です。猶予期間終了後はコンテンツが削除されます。
5. 体験期間中であっても、禁止事項（第8条）に違反した場合は、当社は直ちに体験を終了することができます。

第6条（有料プランへの切替・変更）

1. 体験期間中または体験期間終了後、契約者は管理画面または当社への申込みにより有料プランへ切り替えることができます。
2. 有料プランの変更（アップグレード・ダウングレード）は、管理画面から申請できます。変更は翌月初日から適用されます。
3. PC履歴オプションは、Plan A（月額プラン）のオプションとして追加・削除できます。変更は翌月初日から適用されます。
4. PC台数の変更は、管理画面から随時行えます。月中に追加した場合の料金は日割り計算とします。

第7条（契約期間・自動更新）

1. 月払いプランの契約期間は1ヶ月とし、解約申請がない限り毎月自動更新されます。
2. 年払いプランの契約期間は1年とし、解約申請がない限り毎年自動更新されます。
3. 自動更新を停止する場合は、契約期間満了日の30日前までに管理画面または書面にて解約申請を行ってください。
4. 解約申請があった場合、現行契約期間の満了をもって利用契約が終了します。期間途中の解約による日割り返金はありません。

第8条（禁止事項）

契約者およびユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、他の契約者、第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー・名誉・その他の権利を侵害する行為
• 本サービスのサーバーまたはネットワークに過大な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセス、クラッキング、その他のサービス妨害行為
• 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルする行為
• 第三者になりすます行為
• 本サービスを第三者に転売・転貸・再配布する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（データの取扱い）

1. コンテンツの著作権その他の権利は、契約者または正当な権利者に帰属します。当社はコンテンツに関する権利を取得しません。
2. 当社は、契約者のコンテンツをAES-256による暗号化のうえ保管します。
3. 当社は、技術上の必要がある場合を除き、コンテンツの内容を閲覧・利用しません。
4. 当社は、以下の目的のためにコンテンツにアクセスすることがあります。
   • サービスの提供・保守・改善のために技術的に必要な場合
   • 法令に基づく開示請求があった場合
   • 契約者から明示的な依頼があった場合（サポート対応等）
5. コンテンツのバックアップは原則として国内のサーバーに保管します。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。
6. 利用契約終了後のデータの取扱いは、第12条第4項に定めます。

第10条（サービスの停止・中断）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なくサービスの全部または一部を停止・中断することができます。
   • サーバー・通信設備等の保守・点検を行う場合
   • 地震・火災・停電・天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
   • 第三者による不正アクセス、コンピューターウイルス感染等により緊急対応が必要な場合
   • 法令または当局の措置による場合
   • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
2. 定期メンテナンスは、原則として事前にメールまたは管理画面でお知らせします。
3. 本条に基づくサービスの停止・中断により契約者に損害が生じた場合、当社は第11条に定める範囲においてのみ責任を負います。

第11条（免責事項）

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、保証しません。
2. 当社は、本サービスに関連して契約者または第三者が被った損害について、当社の故意または重大な過失によるものを除き、賠償責任を負いません。
3. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、損害が発生した月を含む直近3ヶ月分の当社への支払済月額利用料金の合計額を上限とします。
4. 当社は、以下について一切の責任を負いません。
   • 契約者のPCまたはネットワーク環境に起因する障害
   • 第三者による不正アクセスその他不正行為
   • 天災地変その他不可抗力による損害
   • コンテンツの内容に起因する第三者との紛争

第12条（解約・契約終了）

1. 契約者は、管理画面または書面による申請により、いつでも解約することができます。解約は申請月末をもって効力を生じます（月払いの場合）。
2. 当社は、契約者が以下に該当する場合、催告なく利用契約を解除することができます。
   • 本規約の重大な違反があった場合
   • 支払義務を履行しない場合
   • 破産・民事再生・会社更生の申立てがあった場合
   • その他、当社との信頼関係を著しく損なう行為があった場合
3. 当社が事業を廃止する場合、当社は2ヶ月前までに契約者に通知します。
4. 利用契約終了後のコンテンツの取扱いは以下のとおりです。
   • 終了日から30日以内に、契約者はコンテンツをダウンロードしてください
   • 30日を経過したコンテンツは、当社サーバーから完全に削除します
   • 削除後の復元はできません

第13条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
2. 料金・解約条件・免責事項など契約者に重要な影響を与える変更を行う場合は、変更適用日の30日前までに、メールまたは管理画面上での通知により告知します。
3. 変更適用日以降に本サービスを継続してご利用いただいた場合は、変更後の本規約に同意いただいたものとみなします。
4. 変更後の本規約に同意いただけない場合は、変更適用日前に解約申請を行ってください。

第14条（準拠法・合意管轄）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本サービスまたは本規約に関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

• 本規約は2026年6月3日に制定し、同日より施行します。